本隱私權政策說明本公司在您使用本網站及聊天機器人服務時，如何蒐集、處理及保護您的個人資料。請您在使用本服務前，詳細閱讀以下內容。

1. 資料蒐集類型

   當您使用本網站或聊天機器人服務時，我們可能蒐集以下資料：

   使用者主動提供的資料

   • 您於聊天機器人中輸入的對話內容
   • 您透過聯絡表單或電子郵件提供的聯絡資訊（如姓名、電子郵件地址）

   技術性資料

   • 使用時間、瀏覽器類型、裝置資訊
   • IP 位址（僅用於系統安全與維運分析）

2. 資料使用目的

   我們蒐集上述資料，僅用於以下目的：

   • 提供與回應您所使用的服務
   • 改善聊天機器人及相關系統之功能與穩定性
   • 進行內部營運分析與服務品質優化
   • 系統安全維護與異常偵測

   我們不會將聊天對話內容用於訓練或開發任何公開或商用 AI 模型。

3. Cookie 與類似技術

   為提升使用體驗、瞭解本網站與服務之使用情形，並維持服務穩定運作，本公司得使用 Cookie 與類似技術。

   • 我們使用的 Cookie 類型
     • 必要 Cookie： 維持網站與服務基本運作所必需，例如安全性與核心功能。
     • 分析 Cookie： 透過第三方工具協助我們瞭解使用樣態（例如訪客人數、功能熱度），於可行範圍內予以匿名化處理。
   • 使用目的
     • 提升使用體驗（例如記住偏好設定）。
     • 分析網站效能與使用者行為。
   • Cookie 之控制與管理
     • 您可透過本網站顯示之 Cookie 同意橫幅，或瀏覽器設定管理偏好並隨時停用非必要之 Cookie。若停用必要 Cookie，部分功能可能無法正常運作。
   • 第三方 Cookie
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   • 保存期間： Cookie 保存期間不一（工作階段 Cookie 通常於關閉瀏覽器後失效；持續性 Cookie 可能最長約一年或依各提供者設定），亦得由您自行清除。

4. 資料保存原則

   • 使用者資料將依服務需求與內部管理原則進行保存
   • 當資料已無使用必要，或超過合理保存期間，將予以刪除或匿名化處理

5. 資料共享與第三方服務

   • 本公司不會出售、交換或出租您的個人資料
   • 為提供服務及系統維運，我們可能委託受信任之第三方服務供應商（如雲端服務或技術服務提供者）處理部分資料
   • 第三方僅能依本公司指示，於必要範圍內處理資料，並須遵守相關保密與資安義務

6. 使用者責任與重要提醒

   請勿於聊天機器人或任何互動功能中輸入個人敏感或機密資訊，包括但不限於：

   • 身分證號碼、銀行帳戶、信用卡資料、密碼、醫療或健康相關資訊

   重要提醒：若使用者自行輸入上述資訊，所生之風險須由使用者自行承擔

7. 使用者權利

   依相關法令，您有權就您的個人資料行使以下權利：

   • 查詢或請求閱覽
   • 請求補充或更正
   • 請求刪除或停止蒐集、處理或利用

   如欲行使上述權利，請透過下方聯絡方式與我們聯繫。

8. 資料安全

   本公司將採取合理且符合業界標準之技術與管理措施，以保護您的資料免於未經授權之存取、洩漏、竄改或毀損。

9. 政策修訂

   本公司得視需要隨時修訂本隱私權政策，修訂後之內容將公告於本網站，恕不另行個別通知。

10. 聯絡方式

    如您對本隱私權政策或個人資料處理方式有任何疑問，請透過以下方式與我們聯繫：

    電子郵件：hello@flowchaintech.com

    公司名稱：賦產科技股份有限公司